Что делать при страховом случае?

Примите все возможные меры по предотвращению или уменьшению ущерба и по спасению застрахованного имущества.
Незамедлительно вызовите:

1. при пожаре – сотрудников противопожарной службы для тушения очага возгорания;
2. при повреждении водой – сотрудников ДЕЗ, ТСЖ, специальных аварийных служб и других уполномоченных органов для устранения случившегося события;
3. при противоправных действиях – сотрудников полиции для расследования случившегося события и регистрации факта наступления страхового случая.

Получите от сотрудников служб документы, подтверждающие страховой случай.

Что не следует делать?

Не меняйте картину произошедшего – поврежденное имущество должно оставаться в том виде, в котором оно оказались на момент страхового события. Обязательно зафиксируйте картину страхового случая при помощи фото или видео.

Изменить картину страхового случая можно с согласия cтраховой компании, если это вызвано соображениями безопасности, либо уменьшением размера ущерба.

Как получить страховое возмещение?

1. Сделайте фото поврежденного имущества сразу после происшествия.
2. Получите в компетентных органах необходимые документы, подтверждающие страховое событие.
3. Отправьте в СК по электронной почте копии полиса, документа о собственности, паспорта и справок, полученных в компетентных органах.
4. Если у вас нет возможности отправить документы по электронной почте, тогда в течение 5 календарных дней с момента, когда вам стало известно о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, заполните извещение о наступлении страхового события  и обратитесь с заявлением в офис  урегулирования  СК своего региона. 

В случаях, предусмотренных договором и правилами страхования, СК оставляет за собой право запрашивать дополнительные документы, необходимые для установления обстоятельств рассматриваемого события.