Медицинская помощь

1. Позвоните в сервисный центр Страховщика по номеру, указанному в договоре страхования.
2. Сообщите оператору:
• ФИО застрахованного;
• номер и период действия страхового полиса (дополнительно оператор может запросить фото страхового полиса);
• местонахождение застрахованного;
• характер требуемой помощи;
• координаты для обратной связи.
3. Следуйте инструкциям оператора.

Что делать не следует?

Обращаться в лечебные учреждения без согласования сервисным центром. Исключение – ситуации, требующие неотложной помощи.
Самостоятельно оплачивать медицинские услуги без согласования сервисным центром.

Как получить возмещение медицинских расходов?

В течение 30 календарных дней с момента возвращения предоставьте в офис вашей строховой компании:

1. Заявление на возмещение медицинских расходов  с описанием случившегося. Если действия не согласовывались с сервисным центром, нужно дополнительно указать причины.
2. Подписанный страхователем страховой полис.
   
3. Медицинские документы, где указана дата обращения за помощью, диагноз, сведения о состоянии здоровья застрахованного при обращении в лечебное учреждение, о проведенных медицинских манипуляциях и продолжительности лечения.
   
4. Выписанные врачом рецепты и сведения о стоимости приобретенных медикаментов.
   
5. Направления на прохождение лабораторных исследований с указанием дат, наименований и стоимости услуг.
   
6. Счета медицинских учреждений за оказанные услуги (на фирменном бланке и со штампом) с указанием фамилии пациента, даты обращения, диагноза, продолжительности лечения, перечня оказанных услуг с разбивкой по датам и стоимости, а также общей суммы к оплате.
   
7. Счета транспортных и иных компаний, услугами которых застрахованный воспользовался.
   
8. Счета организаций, занимавшихся репатриацией застрахованного, в том числе посмертной, с указанием дат, наименований и стоимости оказанных услуг.
   
9. Документы, подтверждающие факт оплаты представленных счетов.
   
10. Оригиналы проездных документов (если приобретались по причине страхового события).
    
11. Реквизиты банка с указанием лицевого счета (для получения страхового возмещения безналичным способом).
    

Страховая компания  может запросить иные документы по страховому случаю, предусмотренные Правилами страхования. 

В случае необходимости потребуется предоставить официальные переводы.

Заявление о наступлении страхового события и документы можно направить по e-mail или передать лично в офис урегулирования СК в вашем регионе.